Колл-центр клиники Место потери пациентов
ОnLine-семинар
Передаем методику обучения. За один 3-х часовой семинар передадим методологию оценки, обучения, постановки системы и контроля.
Передаем методику обучения. За один 3-х часовой семинар передадим методологию оценки, обучения, постановки системы и контроля.
видеозапись 8 000 руб.
Что Вы узнаете
- Вы не тратите деньги на обучение всех своих администраторов, а сразу формируете главного ответственного за работу колл-центра
- Получив готовые алгоритмы управления колл-центром, вы сразу можете их внедрять и в период кризиса и низкой нагрузки, быстро подготовить администраторов к работе на результат.
- После кризиса ваши администраторы будут готовы к большим потокам и будут уметь работать правильно – на удержание пациента, запись и визит в клинику
Кому будет полезно
Собственникам или руководителям медицинских центров
Руководителям колл-центров
Старшим администраторам
Пакеты участника
Стандарт
8 000 руб.
- Видеозапись (5 часов):
- Методика внедрения эффективного колл-центра
- Алгоритмы для внедрения и обучения своими силами
регистрация
Бизнес
14 000 руб.
- Видеозапись (5 часов)
- Работа в течение 1 недели по прослушиванию разговоров администраторов клиники – в записи
- Рекомендации по каждому администратору (до 10 администраторов по 2 разговора)
регистрация
Полный
20 000 руб.
- Видеозапись (5 часов)
- Консультация в клинике по вопросам работы колл-центра
- Разбор узких мест и точек роста колл-центра
регистрация